【ITパスポート】キャズムとは？イノベーター理論とキャズム理論とは？わかりやすく解説【IT系用語】

キャズムとは

例えば新商品が普及する際に、情報感度の高い人の中では受け入れられても、その他の人には受け入れられない、ということが往々にしてあり。社会全体に普及させるには越えなければいけない壁（正確には溝）が存在します。

詩乃

キャズム（Chasm）は「溝」を意味し、この乗り越えなければならない深い溝の事です。

イノベーター理論とは

詩乃

キャズム理論について説明をする場合、前提となるイノベーター理論を理解している必要があります。

イノベーター理論では、下記5つの顧客群（それぞれ特有の思考・傾向を持っている）に分類し、段階的に普及していく。と説明してます。

1. イノベーター（Innovators：革新者、革新的採用者）
2. アーリーアダプター（Early Adopters：初期採用者、初期少数採用者）
3. アーリーマジョリティ（Early Majority：前期追随者、初期少数採用者）
4. レイトマジョリティ（Late Majority：後期追随者、後期多数採用者）
5. ラガード（Laggards：採用遅滞者、伝統主義者）

キャズム理論とは

詩乃

イノベーター理論で出てきた５分類の市場について、普及しやすい市場とし難い市場が存在する。というのがキャズム理論です。

• イノベーター、アーリーアダプターを初期市場
• 初期市場とメインストリーム市場の間にキャズム
• アーリーマジョリティー～ラガードをメインストリーム市場

初期市場とメインストリーム市場の間には「キャズム」と呼ばれる深い溝があって、この溝を超えることが市場開拓において重要と言う話です。